2700元套餐摧毁店铺评分:职业差评团伙称已搞死80多家店

一则曝光的职业差评黑产报价显示:450元可让店铺销量下滑,1890元让排名垫底,2700元的“终极重启套餐”则让店铺数据直接作废。报道称,该团伙通过群控技术批量制造虚假差评,短时间内摧毁线上店铺的评分与流量,已有多家小微餐饮店因此倒闭。

其操作方式是一台服务器同时操控成千上万台手机,批量注册账号、下单并发布模板化差评,例如“食材不新鲜”“吃了拉肚子”,以此模拟真实用户行为、规避平台风控。若商家反抗,团伙还会扬言“去投诉消防、工商、税务”,以滥用行政资源形成双重施压。

受到冲击的主要是小微经营者。大型连锁有法务、公关团队应对,而夫妻店、小吃摊的线上评分几乎就是生命线,一旦遭遇集中攻击往往无力招架,极易倒闭。报道提到,郑州一名店主贷款60万元开烧烤店,遭恶意差评轰炸后评分从4.8骤降,日营业额从过万跌至五六百元,两个月内被迫关门。

从法律层面看,捏造事实刷差评属于商业诋毁,违反《反不正当竞争法》;情节严重者涉嫌损害商业信誉罪、破坏生产经营罪及敲诈勒索罪。中央政法委已将“网络水军滋事”列入扫黑除恶重点打击范围,已有黑产人员因此被判刑。

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